Ancienne version signexpert.
Je viens juste de souscrire à signexpert, puis-je passer directement sur jesignexpert.com ?
Oui, si vous souhaitez migrer sous jesignexpert.com votre clé signexpert sera alors révoquée et le temps restant d’usage entre la date de révocation et la date d’expiration sera calculée. Un avoir correspondant à ce temps d’usage sera crédité sur le compte du cabinet de votre choix.
Existe-il un programme de migration spécifique aux utilisateurs de signexpert?
Oui, vous pouvez trouver toutes les informations relatives aux modalités de migration sur notre page « j’utilise l’ancienne version ».
La solution signexpert va-t-elle être arrêtée ?
Oui, un compteur du temps restant pour migrer est disponible sur le site jesignexpert.com. Tous les porteurs de signexpert recevront également un emailing les informant de l’arrêt de commercialisation et des modalités de migration. L’arrêt de commercialisation au plus tard en avril 2020, vous sera communiqué minimum 3 mois avant conformément aux CGU. Si l’EC souhaite migrer sous jesignexpert.com et sa clé Signexpert est encore active alors sa clé Signexpert sera révoquée et le temps restant d’usage entre la date de révocation et la date d’expiration sera calculé. Un avoir correspondant à ce temps d’usage lui sera proposé sur la première facture pour son cabinet. Si l’EC ne souhaite pas migrer sous jesignexpert.com et sa clé signexpert expire avant la Date Finale, il ne lui sera pas proposé de remboursement de sa clé, il pourra l’utiliser jusqu’à son expiration.
Combien de temps le support signexpert sera-t-il maintenu ?
A l’arrêt du service, le support ne sera plus assuré, vous aurez la possibilité de migrer vers jesignexpert.com.
