Comment souscrire à jesignexpert.com ?

Pour utiliser jesignexpert.com, il faut impérativement être inscrit au tableau de l’ordre et disposer d’un Comptexpert. Lors de la première connexion, il faudra générer votre certificat électronique c’est-à-dire créer votre identité numérique pour pouvoir signer. Plus d’informations sur notre site rubrique s’enregistrer. Pour toutes informations complémentaires concernant la souscription, contactez notre commercial.

Qu’est-ce que la collecte de signature ?

C’est le workflow qui permet de demander à chaque signataire de signer le document PDF selon l’ordre choisi par le préparateur (ex. Signature de la lettre de mission par le client puis l’EC).

Comment signer mes documents ?

La signature ou le scellement d’un document est très simple : cf. vidéo

Vais-je recevoir des documents par courrier après avoir signé ?

Non, la signature électronique permet de dématérialiser de bout en bout. Le document signé sera donc envoyé électroniquement à la fin de la collecte.

Est-il possible de signer à distance ?

Oui, la plateforme de signature électronique est une solution cloud. Vous pouvez vous connecter de manière sécurisée à partir de n’importe quel navigateur web.

La solution est-elle disponible en application mobile ?

Jesignexpert.com est responsive design, cela signifie que la plateforme offre, grâce aux différents principes techniques, une consultation confortable même pour des supports différents tels que les smartphones ou tablettes.

Quels sont les formats téléchargeables et prêts à la signature ?

Seuls les documents au format PDF peuvent être signés. Les autres formats (word, excel etc.) ne sont pas pris en compte par la plateforme.

Puis-je refuser de signer ?

Oui, il sera notifié au collecteur et la collecte sera terminée. Le collecteur ne recevra aucun document.

Qu’est qu’un code OTP ?

Un code OTP one time password est un mot de passe à usage unique, il est envoyé aux signataires et co-signataires sur le téléphone portable, lorsque le workflow de signature est lancé. Cela permet de sécuriser la signature en ajoutant un autre facteur d’identification en plus de l’email.

Les co-signataires doivent-ils respecter un délai avant expiration de la collecte ?

Les collectes expirent au bout de 15 jours à partir du lancement de la collecte. Si une relance est faite durant la collecte, le délai est prolongé de 15 jours à partir de la relance.

Est-il possible d’importer un annuaire de contacts ?

Vous pouvez saisir directement vos contacts sur la plateforme ou encore importer un annuaire.

Une signature électronique est-elle visible sur un document ?

La signature électronique se différencie de la signature écrite par le fait qu’elle n’est pas visuelle mais correspond à un nombre ou une suite de nombres. En effet, l’opération de signature s’applique à un fichier et produit une information binaire appelée communément signature électronique ou cryptographique. Celle-ci sera non seulement liée à ce fichier mais également liée à la personne qui a signé. Par définition elle n’a donc pas besoin d’être visible cependant dans jesignexpert.com vous pouvez apposer une signature visuelle pour accompagner vos clients. La signature valide sera visible à partir d’adobe en tant que preuve.

Jesignexpert.com dispose-t-il d’un parapheur ?

Avec jesignexpert.com, vous pouvez déléguer à vos collaborateurs la préparation. Votre collaborateur pourra ainsi préparer l’ensemble des documents, l’expert-comptable pourra ensuite les signer en une seule fois comme dans un parapheur papier, il ne recevra qu’un seul code OTP pour signer l’ensemble des documents ainsi préparés.

Que se passe-t-il une fois que j’ai signé un document ?

Une fois le document signé par tous les signataires, vous recevez l’original dans votre boîte de messagerie.

Combien de temps, les documents signés sont-ils archivés dans la plateforme ?

Les documents sont conservés 1 mois après expiration de la collecte. Vous pouvez ensuite grâce aux API archiver directement les documents vers votre coffre-fort électronique.

À quoi sert la signature électronique ?

La signature électronique est à un document numérique, ce que la signature manuscrite est à un document papier. Tout comme une signature papier, une signature électronique a pour seul objectif de démontrer à un tiers que le document a été approuvé par une personne identifiée. Il s’agit d’un mécanisme d’engagement fiable faisant appel à des techniques cryptographiques.

Qu’est-ce que la cryptologie et pourquoi doit-on faire appel à cette technique ?

Quel que soit son format, il est très facile de modifier le contenu d’un fichier numérique à son avantage sans laisser de trace et sans que l’on sache qui l’a modifié. Il est impossible d’apposer une identité fiable sur un document électronique sans outil spécifique. Il faut donc faire appel à la cryptologie qui englobe la cryptographie — l’écriture secrète — et la cryptanalyse —La signature électronique ainsi que tous les mécanismes de gestion de la preuve électronique reposent entièrement sur ce principe.

Quels sont les principaux bénéfices de la signature électronique ?

La signature électronique offre les avantages suivants :

  • Signer un document sans l’imprimer (économie de papier) ;
  • Envoyer le document par e-mail (économie de timbre) ;
  • Signer un document sans présence en face à face (réduction des déplacements) ;
  • Sécuriser les échanges numériques ;
  • Assurer la traçabilité des échanges numériques ;
  • Toute modification ultérieure est détectable ;
  • Identification du signataire ;

Comment je peux être formé et former mes collaborateurs à l’utilisation de la nouvelle plateforme jesignexpert.com ?

La plateforme a été pensée pour un usage simple. Une fois connecté, il suffit de vous laisser guider pour vous enregistrer puis signer.  Aucune installation sur votre poste est nécessaire, pour signer il vous suffit de vous connecter de manière sécurisée à partir de n’importe quel navigateur web. Afin de présenter cette nouvelle plateforme à vos collaborateurs, vous disposez des documents de formation dans la rubrique approfondir (bientôt disponible).

Quels sont les cas d’usage de la signature électronique ?

Vous pouvez signer ou sceller électroniquement de nombreux documents. Découvrez quelques cas d’usage dans la rubrique cas d’usage.

Quelle est la différence entre signer et sceller ?

La signature électronique est utilisée par une personne physique : expert-comptable, collaborateur ou client. Un document signé garantit l’origine de l’émetteur et l’intégrité du document. Son contenu est réputé approuvé par le signataire. Le scellement électronique est un cachet lié à une personne morale :  le cabinet. Un document scellé garantit l’identité de l’émetteur et l’intégrité du document. Plus d’information sur la rubrique signer ou sceller ?

J’ai reçu un code pour signer mon contrat électroniquement, combien de temps ai-je pour l’utiliser ? 

Une fois que vous avez reçu votre code OTP vous avez 30 mins pour signer le document. Bien évidemment, vous ne recevez votre code OTP que lorsque vous avez coché la case « j’ai bien lu les informations du document et je souhaite maintenant signer ».

Ai-je droit à un délai de réflexion avant de signer un document ?

Vous disposez d’un délai de réflexion dans la limite du délai d’expiration du lien envoyé par votre expert-comptable ou collaborateur ayant délégation

Puis-je annuler la signature d’un document une fois signé ?

Non, tout comme la signature manuscrite, une fois signé le document, il vous est impossible de revenir en arrière.

Mes clients peuvent-ils s’enregistrer sur la plateforme et l’utiliser pour leur propre usage ?

Non, la plateforme jesignexpert.com a été conçue uniquement pour la profession comptable. Pour utiliser une plateforme de signature, les clients des experts-comptables peuvent s’appuyer sur la version grand public d’Universign. Ils peuvent bien évidemment être invités à co-signer par leur EC.

La plateforme est-elle connectée à Sylae et infogreffe ?

Non, mais il est prévu, comme avec les éditeurs, une intégration avec nos API prochainement.

Est-il possible de signer les mandats depuis jedeclare.com grâce à jesignexpert.com ?

Non, au lancement de l’offre l’intégration ne sera pas disponible cependant, il sera possible de les signer très prochainement en accord avec les banques partenaires.

Est-il possible de se connecter à jedeclare.com avec jesignexpert.com ?

Non, jesignexpert.com est une plateforme de signature et de scellement. Ce n’est pas un système d’authentification.


Plus d'informations